MaisGrub! › Como receber pedidos pelo WhatsApp sem se perder
O WhatsApp é onde o cliente já está, mas pedido por mensagem vem quebrado: um item numa mensagem, o endereço em outra, a forma de pagamento esquecida. O caminho que funciona é usar o WhatsApp para conversar e um cardápio online para o pedido.
Com o WhatsApp da loja conectado ao MaisGrub (é só ler um QR code no painel), quem manda mensagem recebe na hora o link do cardápio. O link já fica ligado ao número de quem chamou: se a pessoa já comprou antes, nome e endereço aparecem preenchidos.
O texto dessa resposta você escreve do seu jeito, e ela não se repete a cada mensagem de quem já está conversando.
Itens, adicionais, observações, entrega ou retirada, endereço e forma de pagamento: tudo preenchido pelo cliente, com o total calculado. Nada se perde no meio da conversa.
O pedido aparece no painel do MaisGrub — não no meio das conversas do WhatsApp. Lá você aceita, muda o status e imprime a via da cozinha.
Recebido, em preparo, saiu para entrega, entregue: cada mudança de status manda uma mensagem automática no WhatsApp do cliente, com o link para acompanhar. Os textos são personalizáveis.
Grupos não recebem resposta automática: só conversas no privado.
Não é obrigatório. A loja conecta o próprio número lendo um QR code no painel.
Não. O cardápio abre no navegador do celular.
Sem cartão de crédito e sem comissão por pedido. Você cria a loja e monta o cardápio em minutos.
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